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运营者子账号是否有发起订单退款的权限？
在【订单管理】权限下增加了【订单退款】子权限，子账号若只勾选【订单管理】权限则无操作退款权限；子账号若同时勾选【订单管理】和【订单退款】权限则有操作退款权限。
2023-11-30 19:04:03
小鹅通订单管理导出的文件中为什么没有union_id？
可能有以下3种原因： 1、公众号没有绑定到微信开放平台。 union_id是基于微信开放平台的，用户拥有union_id的前提是商家授权给小鹅通的公众号绑定到了微信开放平台账号下。 2、公众号已经绑定到了微信开放平台，但是用户是在授权公众号给小鹅通之前注册的。 这种属于老用户的情况，用户的union_id是需要通过微信登录才能获取到的。这种情况下只需要用户重新登录一次店铺，进行过一次授权登录流程就会补全union_id。 3、公众号先授权...
2023-11-30 19:03:38
抖音账号内容投稿运营规范
根据抖音开放平台官方政策规则，入驻老师提供的抖音账号需要在抖音平台上进行内容投稿（发布短视频/开直播），否则将会受到警告和处罚。 【发布的短视频或直播都是由抖音平台人员进行审核】 一、短视频内容 1、审核标准 审核短视频内容是否发布，如审核期间确认内容已发布至少1条即可，不对内容本身进行审核。如内容发布后在审核期间内仅发布1条且违规下架的，判定为审核不通过。如内容发布后在审核期间内发布多条视频。存在违规下...
2023-11-30 19:03:15
如何查询昨日订单收入？
进入【管理台】-【交易】-【订单管理】-【下单时间】，将【下单时间】设置为昨天的日期，即可看到订单信息，您也可以设置更多订单查询的条件（订单状态、渠道来源、订单状态、订单类型等）
2023-11-29 16:52:06
服务商模式账户的订单退款，是否会原路退回？
是的，可以原路返回。如果是银行卡支付，将自动退款至银行卡。
2023-11-29 16:51:34
如何用小鹅通APP接收新订单提醒？
1 /手机扫描二维码下载APP 2 /进入您的店铺，打开“订单消息” 登录后选择您的店铺，进入【我】--【通知设置】，打开“订单消息”。 3 /接收提醒 当店铺有新订单时，您可以收到APP提醒，点击可打开APP查看：
2023-11-29 16:50:39
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